Politiche di Consegna

Spedizioni Fresh Farm

Spediamo come i missili in 1 o 2 giorni lavorativi in tutta Italia. Se abiti dove non prende nemmeno il 3G, o in Sicilia, Sardegna e altre zone servite in 2-3 giorni, dovrai solo attendere un attimo in più per ricevere il tuo ordine. Maggiori info sulle tempistiche sono disponibili sul sito del nostro corriere GLS.

Ogni ordine effettuato dopo le 15:00 viene spedito il giorno lavorativo successivo. Questo significa che se ordini venerdì alle 15:00, l'ordine parte il lunedì. I nostri corrieri vanno a sciare nel weekend! Stessa cosa per i festivi.

Durante i periodi di particolare carico di lavoro (Black Friday Week, Natale, ecc.), i tempi di consegna potrebbero allungarsi. Ti consigliamo di ordinare con un po’ di anticipo.

Ti consigliamo vivamente di acquistare la nostra assicurazione sulla spedizione per coprire eventuali danni o smarrimenti durante il trasporto. Tuttavia, non copre i casi di firme non riconosciute: in tali situazioni sarà necessario attendere le verifiche del corriere.

Al momento della consegna, controlla l'integrità del pacco. Se è danneggiato, firma la ricevuta con riserva di controllo. Inoltre, verifica il contenuto entro 3 giorni dal ricevimento e segnalaci eventuali errori o danni. Reclami oltre tale periodo non potranno essere presi in considerazione.

Consegne su richiesta del cliente in luoghi non sorvegliati

Se richiedi la consegna del pacco in un luogo non sorvegliato (ad esempio: davanti all’abitazione, nel giardino, presso un vicino non identificato o in portineria non presidiata), Fresh Farm e il corriere sono sollevati da ogni responsabilità per smarrimenti, furti o danni successivi alla consegna.

La consegna si considera regolarmente effettuata quando il corriere deposita il pacco nel luogo indicato e dispone della prova di consegna (foto, firma digitale, coordinate GPS o altra documentazione).

Eventuali furti, smarrimenti o manomissioni successivi non potranno essere oggetto di reclamo o rimborso, poiché la responsabilità ricade sul cliente che ha scelto un luogo di consegna non presidiato.

Monitoraggio delle spedizioni

Puoi controllare lo stato del tuo ordine in qualsiasi momento dal tuo account Fresh Farm. Quando il tuo ordine sarà preso in carico dal corriere, potrai tracciarlo usando il servizio di tracciamento e il numero di spedizione (tracking number).

Shipment Fees per Country